Política de privacidade
Saiba quais dados são usados pelo Alerta RG, para quais finalidades e como exercer seus direitos.
Atualizado em 22 de outubro de 2026
Quem cuida dos dados
O Alerta RG é um serviço privado de alertas operado por 43.214.058 LEONARDO DIAS PEREIRA, inscrito no CNPJ 43.214.058/0001-40, responsável pelo tratamento dos dados descritos nesta política.
Para dúvidas e solicitações sobre dados pessoais, escreva para mail@alertarg.9ksites.com.br. Site oficial do serviço: https://alertarg.9ksites.com.br.
Dados e finalidades
| Dados | Uso |
|---|---|
| Nome e email de cadastro | Identificar a conta, permitir acesso, recuperação e suporte. |
| PIN protegido por hash, sessões, verificações de email e identificadores de aparelho confiável | Autenticar o usuário e prevenir acessos indevidos. O PIN não é guardado em texto legível. |
| Token de notificações do aparelho e informações técnicas necessárias à entrega | Enviar notificações quando houver passe ativo e permissão do aparelho. |
| Status do passe, data de expiração e referências de transações | Controlar o acesso, conferir pagamentos, tratar reembolsos e evitar liberações duplicadas. |
| Registros técnicos, datas de acesso e informações de rede | Operar o serviço, investigar falhas e prevenir abuso. Registros próprios de autenticação usam identificadores de email e IP protegidos por hash; a hospedagem também pode manter registros de acesso. |
| Mensagens enviadas voluntariamente ao suporte | Responder solicitações e registrar seu atendimento. |
Não coletamos documentos, lista de contatos, localização precisa ou credenciais do gov.br para prestar o serviço. No lançamento Android, os pagamentos serão processados pelo Google Play; não solicitaremos dados de cartão dentro do Alerta RG.
Por que usamos os dados
Tratamos dados para executar o serviço solicitado e os procedimentos de cadastro e contratação; cumprir obrigações legais aplicáveis; e proteger contas e infraestrutura, com base em interesses legítimos e respeito aos direitos dos usuários. Quando o consentimento for necessário, ele será solicitado de forma específica.
A permissão de notificações pode ser alterada nas configurações do aparelho. Revogá-la impede os avisos naquele aparelho, mas não exclui a conta nem gera reembolso automático.
Prestadores e compartilhamento
Utilizamos a HostGator para hospedagem e banco de dados e o Firebase Cloud Messaging, do Google, para entrega de notificações. Esses serviços recebem os dados necessários às suas funções, como registros técnicos e identificadores de instalação ou tokens de entrega.
Quando as compras forem disponibilizadas no Android, o Google Play processará os pagamentos e fornecerá informações necessárias à validação do passe. O contato pelo WhatsApp é opcional e sujeito também às práticas de privacidade desse serviço. Não comercializamos dados pessoais.
Prestadores podem tratar dados fora do Brasil, observados os mecanismos e garantias aplicáveis. Consulte também a privacidade do Firebase e a política do Google.
Navegação neste site
Este site não utiliza ferramentas de publicidade, pixels de marketing, mapas incorporados ou medição de audiência. As ilustrações são incorporadas às páginas. A hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso para operação e segurança.
Links para Google, Detran e WhatsApp abrem serviços externos com suas próprias políticas. Não há formulário que envie seus dados silenciosamente: os botões de email apenas abrem um rascunho no seu programa de email.
Segurança e conservação
Aplicamos medidas como conexão HTTPS, proteção de PINs, verificações por email e limitação de tentativas de autenticação. Nenhuma tecnologia elimina todos os riscos; informe ao suporte se suspeitar de uso indevido da sua conta.
Os dados de conta são mantidos enquanto necessários para prestar o serviço e atender solicitações. Após a exclusão, podem ser conservados apenas os registros necessários para obrigações legais, fiscais, prevenção de fraude ou exercício de direitos, pelo prazo exigido ou justificável para cada finalidade. Cópias de segurança podem conservar dados até seu ciclo de substituição, com acesso restrito e sem uso operacional.
Na resposta ao pedido de exclusão, informamos a previsão de conclusão e, quando houver retenção necessária, suas categorias, fundamento e prazo aplicável.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição, revogação de consentimento e eliminação nos casos previstos na LGPD. Para proteger sua conta, podemos confirmar sua identidade por meio do email cadastrado. Nunca envie seu PIN ao suporte.
Para pedir exclusão, acesse Excluir minha conta, inclusive sem ter o aplicativo instalado. Para outros pedidos, use mail@alertarg.9ksites.com.br. Se necessário, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelos canais oficiais.
Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço e nas obrigações aplicáveis. A data no início identifica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas por meios apropriados.